Casemanager (d/w/m) Neuropädiatrie

Kurzbeschreibung

Sie sind die Schlüsselperson für die Unterstützung reibungsloser Abläufe für unsere Patienten und Patientinnen, im ambulanten wie im stationären Setting. Auf Sie ist Verlass, weil Sie Lösungen finden, statt Probleme zu sehen, Verantwortung übernehmen und Dinge zu Ende bringen. Sie mögen den Kontakt mit Menschen und zeichnen sich durch Freundlichkeit im persönlichen und telefonischen Kontakt gegenüber unseren Patienten aus. Auch bei komplexen Prozessen und Erschwernissen behalten Sie den Überblick, wissen Prioritäten zu setzen und vorausschauend zu arbeiten. Zu Ihren Aufgaben gehört: • Terminplanung der Sprechstunden: Selbständige Organisation von ambulanten Terminen (Planung der Termine, Koordination mit anderen Berufsgruppen, Rücksprache mit Eltern und Angehörigen) unter der Berücksichtigung der Verfügbarkeit der Ärzte in der Neuropädiatrie • Koordination der Einbestellung und Diagnostikplanung nach Prioritäten in Absprache mit dem ärztlichen und pflegerischen Team (z.B. Echo/EKG, Hörtest, Röntgen, SPECT, MRT, LZ-EEG, EEG, PET-MRT und Konsilen) • Betreuung und Planung von Terminen mit internationalen Patienten (über Charité International) • Planung stationärer Aufenthalte • Planung der Termine mit anderen Kliniken • Sie arbeiten mit uns aktiv an der Neuausrichtung des Patientenmanagements mit Fokus auf Digitalisierung • Sie optimieren Arbeits- und Betriebsabläufe im administrativen Patientenmanagement • Sie fördern die multiprofessionelle Kommunikation, Verzahnung von Prozessen im Sinne der Sicherheit und Zufriedenheit der Patientinnen / Patienten im Rahmen des Aufnahme- und Entlassprozesses